Важная информация о службе 9-1-1

Мы хотим, чтобы убедиться, что вы знаете о важных различиях между традиционной телефонной службой 9-1-1 и E9-1-1.

 

РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ТРАДИЦИОННОЙ 9-1-1 СЛУЖБОЙ И E9-1-1

При использовании традиционных телефонных услуг, ваш 9-1-1 вызов направляется непосредственно в ближайший центр реагирования на чрезвычайные ситуации. С помощью VoIP, ваш 9-1-1 вызов переадресовывается стороннему поставщику услуг; автоматически или вручную ваш звонок направляется в центр реагирования на чрезвычайные ситуации.

 

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВАШЕГО МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ

В силу технических причин оператор экстренной службы не всегда имеет возможность оперативно и достоверно определить Ваше текущее местоположение, имя и контактную информацию. Поэтому необходимо сразу сообщить оператору экстренной службы ваше точное местоположения и контактные сведения. Пожалуйста, не вызывайте экстренные службы по заведомо ложному адресу, каждый ложный вызов расследуется и наказывается.

 

БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ПРЕРЫВАНИЯМ

VoIP телефон зависит не только от вашей подписки и оплаты за услуги, но и от вашего поставщика Интернет услуг и электросети. В случае отсутствия электричества, интернет подключения или если ваша подписка отключена или приостановлена ​​из-за неуплаты, у вас могут возникнуть сложности при вызове службы 9-1-1. Мы рекомендуем вам иметь альтернативную возможность (например, сотовый телефон) для повышения надежности Вашего доступа к службам экстренной помощи в случае перерывов в оказании услуг.

 

НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ

Пока диспетчер экстренной службы не сказали вам, что можно разъединяться, пожалуйста, не отключайте от 9-1-1 вызова. Если вы нечаянно отсоединились – немедленно перезвонить оператору экстренной службы.

 

ОБНОВИТЕ ВАШ АДРЕС

Gold Leaf Telecom будет предоставлять оператору службы экстренной помощи Ваш адрес. Поэтому убедитесь, что ваша информация актуальна. Если вы не сможете говорить во время вызова 9-1-1, то оператор экстренных вызовов будет использовать Ваш последний зарегистрированный адрес.

 

ИНФОМИРОВАНИЕ ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Вы должны уведомить членов вашей семьи и других потенциальных пользователей вашего VoIP телефона о всех ограничениях 9-1-1 вызовов. Для облегчения этой задачи, прикрепите прилагаемые наклейки на видное место, рядом с телефонным аппаратом.

 

 

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Gold Leaf Телеком не несет никакой ответственности, связанную с сервисом E9-1-1. Все ограничения, частичный или полный отказ в обслуживании, равно как и освобождение от ответственности содержатся в вашем договоре обслуживания для VoIP-услуг, поэтому, пожалуйста, прочитайте их внимательно.

ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО СЛУЖБЫ 9-1-1, ОБРАЩАЙТЕСЬ В НАШ ОФИС